Recomendaciones para detectar problemas con tu báscula comercial

Cuidar de tu báscula puede prolongar su vida útil, proporcionar resultados más consistentemente precisos y potencialmente reducir tus costos de piezas y mano de obra.

Si bien el principal criterio es el sentido común al cuidar equipos y herramientas de trabajo, es recomendable desarrollar sencillo procedimientos de mantenimiento y detección de fallas cuando tu báscula presente algún comportamiento extraño. Esto es importante porque una báscula que no opera de forma confiable impacta directamente en tus utilidades. De inicio te sugerimos observar estas medidas:

  • Mantén tu producto limpio, el uso de una cubierta plástica transparente extiende la vida útil de los teclados, etc.
  • Evita la exposición prolongada a ambientes hostiles
  • Apaga la báscula cuando no esté en uso por períodos prolongados
  • Calibre su balanza a intervalos regulares.
  • Programa una revisión y calibración regularmente para garantizar que continúe proporcionando mediciones precisas.

Problemas comunes y soluciones

Con base en nuestra experiencia sabemos que muchos problemas de servicio se pueden resolver si el usuario realiza algunas verificaciones simples en la balanza en cuestión. Consulta la tabla siguiente para ayudar a identificar algunos problemas básicos y sus soluciones.

Problema

Posible Causa

Solución Común

La batería no carga

  • No hay voltaje o es demasiado bajo
  • Falla del circuito de carga
  • Falla de la batería
  • Verifica que las baterías sean recargables
  • Algunas básculas usan solo baterías no recargables
  • Verifica que el voltaje de la fuente de alimentación sea el correcto

La báscula no llega a su máxima capacidad

  • La carga máxima es detenida por el golpe del soporte del plato o el fondo de la celda de carga
  • Tornillo de envío no extraído (si aplica)
  • Problema electrónico
  • Parámetros configurados incorrectamente
  • Celda de carga o componentes mecánicos dañados

  • Busca alguna obstrucción debajo del plato, tornillos de envío
  • Verifica la correcta instalación del plato
  • Verifica las unidades de pesaje utilizadas

La pantalla está en blanco / no se enciende

  • La red eléctrica está apagada
  • Fuente de alimentación no enchufada
  • Fuente de alimentación defectuosa
  • Batería interna no cargada
  • Pantalla apagada
  • Se está utilizando una fuente de alimentación incorrecta
  • Fusible de la fuente de alimentación quemado

  • Verifica que la energía llegue a la báscula y que el interruptor esté encendido
  • Verifica que el voltaje que llega a la báscula coincida con las etiquetas de la fuente de alimentación en el módulo de potencia o la báscula
  • Remplaza el fusible (cuando esté disponible)

La pantalla muestra un mensaje de error o está bloqueada

 

  • Plato no instalado
  • Peso inestable
  • Celda de carga dañada
  • Componentes mecánicos dañados

  • Verifica que el plato esté instalado correctamente
  • Intenta pagar y  encender la báscula nuevamente

La pantalla es inestable

  • Corrientes de aire
  • Obstrucción debajo del plato
  • El producto se mueve (pesaje de animales)
  • Vibraciones cerca de la báscula
  • Cambios drásticos de temperatura
  • Fuente de alimentación defectuosa
  • Batería baja en carga

  • Verifica que la báscula esté en un lugar adecuado y firme
  • Verifica que la fuente de alimentación sea la correcta para la báscula
  • Recarga / cambia la batería

Error de desvío de centro

  • Ajustar la mecánica
  • Las paradas de sobrecarga no son correctas
  • Celda de carga / mecanismo dañado

  • Busca alguna obstrucción debajo del plato, tornillos de envío, y correcta instalación del plato

Error Overload o sobre peso

  • Peso en la báscula por encima del límite permitido
  • El plato no está asentado correctamente
  • Fuente de alimentación defectuosa
  • Celda de carga / mecanismo dañado

  • Verifica que el plato está instalado correctamente
  • Intenta presionar la tecla Cero
  • Intenta apagar y encender la báscula nuevamente

Error Neg

  • Peso en la báscula por debajo del límite permitido
  • No hay plato
  • El plato no está asentado correctamente
  • Fuente de alimentación defectuosa
  • Celda de carga / mecanismo dañado

  • Verifica que el plato está instalado correctamente
  • Intenta presionar la tecla Cero
  • Intenta apagar y encender la báscula nuevamente

Error en la lectura del peso

  • Error de calibración
  • Error de linealidad
  • Unidad calibrada con peso inexacto
  • Báscula no nivelada.
  • Obstrucción debajo de la báscula
  • Se muestra la unidad de peso incorrecta

  • Calibra nuevamente, prestando especial atención a la masa utilizada, la estabilidad de la báscula y las unidades de pesaje requeridas
  • Verifica que el plato esté instalado correctamente y elimina cualquier obstrucción
  • Verifica que la báscula esté correctamente instalada

Acércate a tu ejecutivo de Torrey para obtener más detalles sobre los programas de mantenimiento para las básculas comerciales. Él es el experto que te puede asesorar en el tipo de rutinas que mejor se adapten a la dinámica de tu negocio y te brinden un buen funcionamiento durante muchos años.

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